AVISO LEGAL
Información legal
Aviso legal, condiciones de uso, política de privacidad y política de cookies.
Última actualización · v1.3 · 18 de septiembre de 2026
Aviso legal
Este sitio web, accesible en https://www.novali.ai (en adelante, «el Sitio»), es editado por Novali AI Inc. Al acceder al Sitio, usted declara conocer la información sobre el editor, el alojamiento, la propiedad intelectual y la ley aplicable que figura a continuación.
1. Editor
Denominación social: Novali AI Inc.
Forma jurídica: C Corporation
Estado de constitución: Delaware, Estados Unidos
Domicilio social: Nueva York, NY, EE. UU.
Correo de contacto: contact@novali.ai
Director de la publicación: el Presidente de Novali AI Inc.
2. Proveedor de alojamiento
El Sitio está alojado en Google Cloud Platform, operada por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., teléfono: +1 650-253-0000. Los recursos estáticos y la distribución de contenidos corren a cargo del mismo proveedor. Los datos de la aplicación se almacenan en Google Cloud Firestore y Cloud Storage, en regiones de la UE y de EE. UU., con cifrado en tránsito y en reposo.
3. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en el Sitio (textos, imágenes, vídeos, logotipos, gráficos, código fuente y cualquier otro material) es propiedad exclusiva de Novali AI Inc. o de sus socios, salvo indicación en contrario. Los personajes de los coaches de IA (incluido «Ali»), los modelos ajustados subyacentes, nuestro software, diseños y elementos de marca son propiedad de Novali AI o de sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o reutilización total o parcial de este contenido, por cualquier medio, sin la autorización previa y por escrito de Novali AI; toda infracción podrá dar lugar a acciones civiles y penales.
4. Enlaces externos
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5. Ley aplicable y jurisdicción
Este Aviso legal, junto con las Condiciones de uso, la Política de privacidad y la Política de cookies que figuran a continuación, se rige por las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos), con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. En caso de controversia y a falta de solución amistosa, los tribunales competentes del Estado de Delaware tendrán jurisdicción exclusiva, salvo cuando las leyes imperativas de protección al consumidor de su país le otorguen derechos adicionales.
Condiciones de uso
Estas Condiciones de uso rigen su acceso a la plataforma Novali AI —el sitio web, los coaches de IA (en conjunto, «Ali») y el espacio de incorporación de expertos—, operada por Novali AI Inc. («Novali AI» o «nosotros»), y el uso que haga de ella. Al acceder al servicio, acepta quedar vinculado por estas Condiciones.
1. Elegibilidad y cuentas
El servicio está destinado a uso profesional. Debe tener al menos 16 años y proporcionar información de cuenta precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta, incluido el contenido experto (CV, documentos de conocimiento, prompts del coach) que envíe.
2. Uso aceptable
Se compromete a utilizar Novali AI únicamente con fines lícitos y a no subir contenido ilegal, difamatorio o que vulnere derechos ajenos, que contenga datos de salud de terceros sin autorización, o destinado a extraer datos de entrenamiento, hacer ingeniería inversa de los coaches de IA o eludir nuestras salvaguardas de seguridad.
3. Contenido experto y licencia
Al subir su CV o sus documentos de conocimiento, o al interactuar con un coach de IA, usted conserva la propiedad de su contenido. Concede a Novali AI una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, procesar y utilizar dicho contenido únicamente para prestarle el servicio a usted y, en su caso, a la organización que le otorga la licencia. Novali AI no entrena ningún modelo de IA con su contenido.
4. Propiedad intelectual de Novali AI
La plataforma, los personajes de los coaches de IA (incluido «Ali»), los modelos subyacentes que ajustamos, nuestro software, diseños, logotipos y archivos de audio son propiedad de Novali AI o de sus licenciantes. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones le transfiere derecho alguno de propiedad intelectual más allá del derecho limitado a usar el servicio.
5. Disponibilidad y precisión
Trabajamos para que el servicio sea fiable y las respuestas del coach estén fundamentadas en la base de conocimientos de sus expertos. No obstante, las respuestas del coach de IA tienen carácter informativo y no sustituyen el asesoramiento profesional en ámbitos regulados (sanitario, jurídico, financiero). En un contexto regulado, verifique siempre la respuesta del coach antes de actuar en consecuencia.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Novali AI no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, datos o reputación derivados de su uso del servicio o relacionados con él. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no superará los importes que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
7. Suspensión y terminación
Podemos suspender su acceso o ponerle fin en caso de incumplimiento de estas Condiciones, si su uso compromete la integridad del servicio o si la ley lo exige. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde /profile/details; tras la eliminación, aplicamos los plazos de conservación descritos en la Política de privacidad.
8. Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware (EE. UU.), con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales con sede en Delaware tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia, salvo cuando las leyes de protección al consumidor de su país le otorguen derechos adicionales.
9. Cambios
Podemos modificar estas Condiciones; la fecha de versión que figura en la parte superior de esta página refleja siempre la versión vigente. Los cambios sustanciales se notifican en la aplicación o por correo electrónico al menos 14 días antes de su entrada en vigor.
Política de privacidad
Esta política describe qué datos personales recopila Novali AI, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y los derechos de que dispone sobre ellos. Se aplica al sitio web, a las interacciones con los coaches de IA y al espacio de incorporación de expertos.
1. Datos que recopilamos
Datos de cuenta que usted facilita (nombre, correo, organización, país); contenido experto que usted envía (CV, documentos de conocimiento, etiquetas de experiencia, afiliaciones institucionales); interacciones con el coach (sus prompts, audio si usa el modo voz, respuestas del coach); datos técnicos recopilados automáticamente (dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, registros de error, marcas temporales); datos de medición de audiencia recopilados mediante Google Analytics, solo si acepta las cookies analíticas (véase la Política de cookies). No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años.
2. Cómo utilizamos sus datos
Prestar y operar la plataforma; autenticarle; personalizar el coach según su rol, experiencia e idioma; atender sus solicitudes de soporte; comunicarle actualizaciones del servicio (le pedimos un consentimiento específico antes de enviarle comunicaciones comerciales); detectar abusos, prevenir el fraude y cumplir nuestras obligaciones legales.
3. Base legal (RGPD)
Para los usuarios de la UE nos basamos en: ejecución del contrato (operar el servicio); interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora del producto sin impacto en la privacidad); consentimiento (cookies analíticas, boletín y correos comerciales, procesamiento de voz, mejora del modelo); y obligación legal (fiscal, contable, requerimientos judiciales).
4. Destinatarios y subencargados
Nunca vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que actúan en nuestro nombre, en virtud de contratos de encargo del tratamiento y obligaciones de confidencialidad: Google LLC y Google Ireland Limited (alojamiento e infraestructura en Google Cloud, inicio de sesión mediante Firebase Authentication y medición de audiencia mediante Google Analytics, esta última solo si acepta las cookies analíticas); Mailchimp, servicio de Intuit Inc., EE. UU. (envío del boletín, si se suscribe); Calendly LLC, EE. UU. (reserva de demostraciones en nuestra página de contacto: el nombre, el correo electrónico y las respuestas que usted indique, si reserva una demo); y nuestros proveedores de envío de correo y monitorización de errores. La lista actual de subencargados está disponible previa solicitud a privacy@novali.ai.
5. Conservación
Cuenta y contenido experto: se conservan mientras su cuenta esté activa y durante 90 días tras su eliminación, antes de purgarse del almacenamiento principal. Copias de seguridad: eliminadas en 35 días. Registros de interacciones del coach: 24 meses, salvo que una obligación legal o regulatoria exija un plazo mayor. Datos de Google Analytics (recopilados solo si acepta las cookies analíticas): Google los conserva durante 14 meses, el periodo de conservación predeterminado de Google Analytics 4, salvo que retire antes su consentimiento.
6. Transferencias internacionales
Novali AI está constituida en Estados Unidos y opera en la Unión Europea. Los datos pueden tratarse en una u otra jurisdicción. Nuestros encargados del tratamiento Google LLC (alojamiento, Firebase Authentication, Google Analytics), Intuit Inc. (boletín de Mailchimp) y Calendly LLC (reserva de demostraciones) están establecidos en Estados Unidos, por lo que sus datos pueden transferirse allí. Para las transferencias fuera de la UE/Reino Unido nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y en medidas complementarias (cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso).
7. Sus derechos
Según su jurisdicción (RGPD para la UE/Reino Unido, CCPA para California, regímenes similares en otros lugares), tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada; para las cookies analíticas, utilice el enlace «Configuración de cookies» del pie de página del sitio. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia (www.cnil.fr), o ante su autoridad de control local. Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@novali.ai: respondemos en un plazo de 30 días.
8. Seguridad
Para los servicios que Novali AI aloja en Google Cloud, los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo (cifrado predeterminado de Google Cloud), y el acceso se limita a las personas que lo necesitan. Los despliegues dedicados y en las propias instalaciones de los clientes empresariales se rigen por las cláusulas de seguridad de su contrato y del correspondiente contrato de encargo del tratamiento. Si se produce una violación de la seguridad de los datos personales que le afecte, la notificamos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas y se la comunicamos sin dilación indebida cuando la ley lo exija.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos en privacy@novali.ai. En esa misma dirección puede contactar con nuestro representante en la UE conforme al artículo 27 del RGPD.